Für die Kreditsachbearbeitung sind bei verschiedenen Banken Kundenbetreuer verantwortlich.
Die Ausbildung für die Bearbeitung von verschiedenen Kreditanfragen wird grundsätzlich in der Berufsgruppe Bankkauffrau/mann erteilt. Allerdings ist es vorteilhaft, sich ausführlich zu informieren und Erkenntnisse in diesem Bereich zu aneignen.
Um die Kreditsachbearbeitung besser zu verstehen, sind es eine Vielzahl an Programmen für die Bewertung der Kundenverwaltung und der Bonität. Aus Sicht vieler Banken spielt auch die Schufa Auskunft bei Kreditentscheidungen eine wichtige Rolle.
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